2019-06-23
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最近发展火爆的直播带货行业频频出事,前有辛巴燕窝事件闹得沸沸扬扬,最终辛巴自掏近6200万元召回产品并退一赔三,而事件主人公辛巴辛有志却始终站在舆论的中心。一波未平一波又起,12月15日,抖音一哥罗永浩所属的直播间发布声明,承认交个朋友直播间之前售出的“皮尔卡丹”品牌羊毛衫是假货。 细品罗永浩方发布的声明,其实和之前辛巴发布的致歉信如出一辙,由于品牌方提供的虚假信息,主播团队对产品审核存在疏漏,造成直播间所售产品为假货,主播方先行对直播间消费者进行三倍赔付,并将优化公司品控把关。 但令人意外的是,罗永浩并没有因此受到消费者的谩骂,反而大部分的消费者都对他主动担责的行为大肆夸赞,大多数人对罗永浩表示了理解和支持,与对辛巴燕窝事件的态度截然相反。这就有点耐人寻味了,同样都是带货翻车,为什么辛巴被全网谩骂,甚至还被造谣辛巴被立案调查可能面临15年牢狱之灾,这算不算是大型的双标现场呢? 姑且不说两人相似的处理方式,优先考虑消费者权益,主动担责先行赔付,并整顿公司管理确保此类事情不再发生。但是值得一提的是,罗永浩是真的涉及虚假宣传(送检的羊毛衫产品检测结果为非羊毛制品),而辛巴是夸大宣传(燕窝成分不足宣传的每碗2g),这两者还是有本质的区别的。从法律层面来说,虚假宣传或将面临刑事责任,而夸大宣传面对的是行政处罚。那为什么舆论对罗永浩这么友好,对辛巴却如此苛刻呢? 首先,罗永浩拥有完美的公关技巧,回顾罗永浩从4月份开始直播的“翻车”事故:ppt标错价格、主播口误说错、鲜花品质不够等,每一次翻车,罗永浩的公关处理都很到位,也从源头上堵住了“悠悠众口”,给了消费者对他持续信任的支撑。 另一方面,人设也给了罗永浩一定的帮助。有情怀,有口才,更有担当!这大概是罗永浩在绝大多数人心目中的样子。2020年,中国第一代网红罗永浩“咸鱼翻身”,成了不少年轻人追捧的偶像!在“脱口秀大会”上,罗永浩表示自己所欠6个亿的债务已经还了4亿,剩下的2亿今年将全部还完。相比欠了钱就跑的贾跃亭,老罗用实际行动还钱的做法迅速得到了大家的认可。而人们对一个事情的看法或者判断总是主观臆断,并更愿意相信自己想要去相信的,这也就很容易被一些营销号带节奏。 反观辛巴,同样的处理方式却被黑的如此体无完肤。这大概和辛巴的招黑体质相关,作为从底层成长起来的超级主播,不同于wb和dy这两个平台达人的精致形象,辛巴的形象是野生的,辛巴本人的性格直爽,直言快语接地气,甚至有时候过于“性情”,较为引发路人误解。这种路人缘无关对错,但却非常招黑,而往往路人是最容易被带入舆论节奏的,成为资本控制舆论的助手。 小编不禁好奇如果先有罗永浩羊毛衫事件,再爆出辛巴燕窝事件,舆论的走向又会是怎样呢?而不管是罗永浩,还是辛巴辛有志,他们都选择为消费者兜底,先行赔付保障消费者权益。他们作为头部主播,无异于给直播电商行业树立了标杆,过去一卖了之的电商直播可能会成为过去时,主播在带货的同时,也需要更加周全地考虑如何对消费者的权益进行系统化的保障。 |
2019-06-23
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2019-06-23
耳朵是我们身体的一个非常重要的器官,它能够接收来自外界的声音,把声音转换成神经信号,然后传给大脑,这样我就能听到声音了。但是相比较其它五官来说耳朵往往很容易被忽视,在面相学里,关于耳朵的讲究还是比较多的,比如耳朵不对称的人能成大器,耳朵小耳 ... [详细]
2020-06-09
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2019-06-23
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2020-06-02
郭杰瑞美国犹太人,他因为分享一些科普知识视频和对比中美差异的视频而在中国广受欢迎,目前在B站、微博、各大视频平台都有注册账号,拥有庞大的粉丝群体,看过他的视频的都知道,他的家境不错,是典型的犹太人家庭,家人学历都很高,有着体面的工作,今天JD ... [详细]
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近日俄罗斯潜水员在白冰下拍摄到了一种神奇的生物裸海蝶,她呼扇着翅膀看头上顶着2个触